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「西日本新聞電子版」よくあるご質問

Q西日本新聞電子版とは何ですか？
A西日本新聞電子版は、西日本新聞の紙面をそのまま、パソコン、スマホ、タブレットなど、マルチデバイスで閲覧できるサービスです。スマホ・タブレットではアプリで利用でき、九州速報ニュースや紙面切り抜き機能もご利用いただけます。
  • 西日本新聞を購読しているが、外出先でもじっくり読みたい
  • 西日本新聞の発行エリア外に住んでいるが、西日本新聞を読みたい
  • 福岡・九州のニュースをいち早くキャッチしたい
という方にピッタリなサービスです。
Q料金と支払方法について教えてください。
A サービス利用料は月額2,778円（税抜）で、決済方法はクレジットカードのみとなります。
ただし、西日本新聞（朝夕刊セットまたは朝刊）を定期購読中の方は、新聞１部に対し１ＩＤ（メールアドレス）が追加料金なしでご利用いただけます。
Q利用登録に必要なものは何ですか？登録手順も教えてください。
A ◆西日本新聞パスポートＩＤをお持ちでない方

サービスのご利用には、西日本新聞パスポートアカウントでのログインが必要です。
  • 西日本新聞朝刊を定期購読中でない方はクレジットカードをご用意ください。
  • ご購読中の方は、新聞購読名義人の氏名をご確認ください。
メールアドレスをご準備いただき、西日本新聞パスポートにご登録をお願いします。
ご登録いただいたメールアドレス宛に西日本新聞パスポートより自動返信メールが届きますので、メールのご案内手順に沿ってお手続きください。

※ご登録はパソコン・スマホ・タブレットのいずれでも構いませんが、画面の大きなパソコンでのご登録をお勧めします。
なお、パソコンのメールアドレス（gmailなど）でご登録後、そのＩＤ（メールアドレス）でスマホやタブレットでもご利用いただけます。

西日本新聞パスポート、及び、西日本新聞電子版のご登録はこちらから

◆すでに西日本新聞パスポートＩＤをお持ちの方（西スポプラス、ファンファンメルマガ、くれるとのプレゼント応募をご利用中の方）

下記の手順にて西日本新聞電子版サービスの登録をお願いします。
  1. １．西日本新聞パスポートにログイン（スマホで操作されている場合は画面右上のログインより）
  2. ２．画面中央あたりにある、西日本新聞電子版の「利用登録」または「申込み」ボタンをクリック（タップ）
  3. ３．手順に沿って、サービス利用登録
Q仮登録完了メール（本人確認メール）が届きません。
A 携帯キャリアのメール（※）では、キャリア様のセキュリティが高く、ドメイン許可をしてもメールが届かない場合があります。
※@以降に、docomo、softbank、ezweb、ymobile、au、vodafoneが含まれるメールアドレス（代表的なキャリアのみ記載）。

yahooメール、gmailなどのWebメールやパソコンで受信できるメールでの登録を推奨いたします。 なお、ご登録いただいたＩＤ（メールアドレス）は、パソコン、スマホ、タブレットにて共通でお使いいただけます。
Q利用方法を教えてください。
A 閲覧には、お手持ちのパソコン（Windows・Mac）もしくはスマホ・タブレット端末（iOS・Android）をご利用ください。
従来のフィーチャーフォン（ガラケー）では閲覧いただけません。

パソコンでご利用いただく場合には、
ブラウザ（IEやChromeなど）で「西日本新聞電子版」と検索していただき、検索結果の西日本新聞電子版 PCトップページ（会員専用）をクリックしてご利用ください。

スマホ、タブレットでご利用いただく場合には、別途アプリのインストールが必要です。
iPhone・iPadの場合はAppStoreにて、Androidの場合はGooglePlayにて「西日本新聞電子版」と検索してインストールをお願いします。ブラウザでは利用できません。

パソコン、スマホ、タブレット、いずれも、ご登録済みのＩＤ（メールアドレス）とパスワードでログインしてご利用ください。
Qパスワードを忘れてしまいました。
A西日本新聞パスポートパスワード変更フォームよりパスワード再発行の手続きを行ってください。
Qメールアドレス（ＩＤ）を忘れてしまいました。
A西日本新聞パスポートID確認依頼フォームよりご連絡ください。 ご本人様確認のため、お名前、ふりがな、ご住所、お電話 を明記してください。追って事務局よりご連絡いたします。
Q会員情報を変更したいのですが。
A氏名・住所・生年月日・お電話 などの基礎情報は、西日本新聞パスポート会員情報変更画面にて変更いただけけます。必ずログインが必要です。
Qメールアドレス（ＩＤ）を変更したいのですが。
A西日本新聞パスポート ID（メールアドレス）変更画面にて変更いただけます。必ずログインが必要です。
Q海外に住んでいても利用できますか？
Aご利用いただけます。西日本新聞パスポートの登録フォームから「海外在住の方」へ進んで会員登録してください。 海外在住の方はクレジットカード決済のみとなります。
Qスクラップした紙面はどこに保存されますか？
A

スクラップはアプリ（スマホ・タブレット）のみの機能です。端末のアプリ（トップページ画面下のメニュー「スクラップ帳」）に保存されます。アプリをバージョンアップしても、紙面は保存されたままです。

ただし、端末を変更されますと以前の端末で保存した紙面はご覧になれません。また、同一端末でもアプリをアンインストールされますと以前に保存した紙面はご覧になれません。

Qスクラップした紙面を印刷したいのですが。
A

西日本新聞電子版アプリには印刷機能はございません。保存した端末内でのみ閲覧できます。

なお、パソコン版には印刷機能があり、範囲を選択して印刷する事もできますが、スクラップ記事を保存する機能はございません。

Q過去の紙面は閲覧できますか？
A当日から過去３０日分を閲覧できます。
Qどんな端末に対応していますか？
Aパソコン（Windows、Mac）では、Internet ExplorerやChromeなどのブラウザでお使いいただけます。
スマホ（iPhone、Android）、タブレット（iPad、Androidタブレット）では、専用アプリでご利用いただけます（ブラウザアプリからはご利用いただけません）。
Qパソコンの推奨環境はありますか？
Aサービスを快適にご利用いただくにはJavaScript、cookie(クッキー)、SSL(暗号化通信)、スタイルシートをサポートしているブラウザの使用を推奨いたします。サポートをしていないブラウザではサイトの機能が制限されることがございます。(各サポートプログラムは、最新バージョンの利用をおすすめします)

パソコンの推奨環境は以下です。
  • OS
    Windows 7 以上
    Mac OS X 10.9 以上
  • ブラウザー
    Internet Explorer 最新版
    Chrome 最新版
    Safari 最新版（Macのみ）
    ※各ブラウザについては最新版以外の動作保証はいたしかねます。
  • 設定
    JavaScriptが「有効」
    Cookieを「受け入れる」
（IEの互換モードは使用しないでください。その他ブラウザの設定は こちらをご確認ください。）

※「西日本新聞パスポート」「西日本新聞電子版」では、一部のサービスでご利用者から個人情報をお預かりすることがあります。その際にはSSLにより 情報を暗号化することで通信を保護しています。SSL暗号化に対応したブラウザをご利用ください。

※通信環境、パソコンの性能その他お使いの環境によっては、快適なご利用ができない可能性があります。ご了承ください。

Qスマホ、タブレットの推奨環境はありますか？
Aスマホ、タブレットではアプリで利用いただけます。ブラウザでは利用できません。アプリが正常に稼働するスマホ、タブレットの推奨環境は以下です。
  • iOS 9 以上
  • Android OS 4.4 以上

※「西日本新聞パスポート」「西日本新聞電子版」では、一部のサービスでご利用者から個人情報をお預かりすることがあります。その際にはSSLにより 情報を暗号化することで通信を保護しています。SSL暗号化に対応したブラウザをご利用ください。

※通信環境、スマホ・タブレットの性能、その他お使いの環境によっては、快適なご利用ができない可能性があります。ご了承ください。

Qスマホやタブレットで閲覧するとデータ通信量はどれぐらいになりますか？
A 通常、1日分の「朝刊」「夕刊」「１つの地域面」をご覧になった場合で約50MBが目安となります。
アプリのメニューで「高画質で閲覧する」を「ON」に変更されますと、上記条件で約100MBになります。
なお、通信にかかる料金はお客様のご負担となります。Wifi環境でのご利用をお奨めします。
※通信料に関しまして、詳しくはご利用中の携帯電話会社にお問い合わせください。
Qログイン、サイトの表示ができない場合
Aログインできない、サイトが正常に表示できない場合は、一度 西日本新聞パスポート ログインに関するQ&Aページよりお使いのブラウザの設定をご確認ください。
Qサービスの利用をやめたいのですが。
A西日本新聞電子版サービスのご解約は、西日本新聞電子版ご利用変更ページの「解約する」ボタンよりお手続きください。必ずログインが必要です。 西日本新聞パスポートからの退会は、西日本新聞パスポート退会画面にて手続きをお願いします。必ずログインが必要です。
Q1カ月間とは
A1カ月間とは、申込日に該当する翌月同日の前日までを意味します。ただし、申込日に該当する暦日がない月の場合、翌月の末日の前日までとします。
（例：申込日が31日だった場合、翌月が30日しかない月では29日までが「１カ月間」となります）
Qここには記載されていない質問がある。
Aこちらのページに記載されていないご不明点につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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