顧客対応の抜本改善を かんぽ不正で官房長官

西日本新聞 社会面

 菅義偉官房長官は25日の記者会見で、かんぽ生命保険の不正販売問題を受け日本郵政が外部有識者による特別調査委員会を設置したことに関し「十分な調査を行い、顧客対応を抜本的に改善する必要がある」と指摘した。かんぽ生命で保険料の二重払いなど顧客に不利益となる不適切な営業が横行していたことに対しては「大変遺憾だ」と述べた。

 投資信託の不適切販売があったゆうちょ銀行は調査対象外となったことについては「かんぽ生命の問題とは別途、金融庁において必要な調査を行っている」と述べるにとどめた。

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