最近、企業の取材などで…

西日本新聞

 最近、企業の取材などでよく耳にする「デザイン思考」。その思考を取り入れて新システムの開発を進めたというIT企業の担当者は、商品やサービスをつくるときには「(使い手となる)相手を知り尽くし、好きになることが大事」と強調した▼「何度も会って好きになって付き合うようになると、だめなところも見えてくるでしょ。その時に彼氏(彼女)としてそこを直してあげる感じ」で相手の課題を設定し、試作、改善を重ねるのだという▼そのシステムは国際的なイベントで採用されるなど実績を上げている。話を聞いていると、モノやサービスがあふれた時代でも、使い手との向き合い方を変えることでまだまだ求められるものが生み出せる気がしてきた。システムの詳細は後日、紙面で紹介します。(仲山美葵)

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