チャージしたお金が無効に

西日本新聞

 ☆娘と2人で1年半ぶりに全国チェーンの飲食店を訪れました。娘はそのチェーン店のプリペイドカードを持っているので、以前チャージ(入金)した4千円を使うつもりでした。

 ところが支払う段になって、チャージ分は無効だと言われたのです。抗議しましたが、聞き入れてもらえませんでした。

 インターネットでそのチェーン店のホームページを見ると、チャージしたお金の有効期限は最終入金日か最終利用日から1年間。それを過ぎたら失効すると小さく書かれていました。

 ポイントならいざ知らず、こちらがチャージした金額まで消えるなんて思ってもみなかった。それならそうと、チャージのときに伝えてほしかった。がっかりで悔しいです。 (佐賀県多久市、女性、72)

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