ネット通販 注文前の注意【暮らしのヒント】

西日本新聞

 【事例】「3週間前、インターネットで体温計を注文。カード決済したが、商品が届かないし、電話も通じない」

 外出自粛でネット通販の利用が増え、トラブルも多発しています。申し込み画面に名前や住所などの個人情報やカード番号を入力する前に次のことに注意しましょう。

 ◆偽サイトではないですか? 巧みに払い込みだけをさせる悪質なサイトがあります。販売業者の所在地や電話番号の表示があるか、電話が実際に通じるかなどをしっかり確認しましょう。経済的被害だけでなく、個人情報を盗まれてしまいます。

 ◆定期購入に注意しましょう。「お試し価格・1回限り」と思って購入しようとしても、実際は高額での複数回の購入契約かもしれません。「自動継続」「〇回以上の継続が必要」などの条件が記載されていないか、契約内容を画面の最後まで確認する必要があります。

 ◆通販には無条件で契約解除ができるクーリングオフはありません。返品については事業者が表示したルールをよく確認しましょう。「返品不可」と記載されている場合、返品することは困難です。

 少しでもおかしいなと思ったら、早めにお住まいの地域の消費生活センターに相談しましょう。

 (福岡市消費生活センター)

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 ご相談は、お住まいの地域の消費生活センターまたは消費者ホットライン(局番なしの188)へ

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