西部ガスが顧客満足度1位 日本生産性本部調査

 日本生産性本部(東京)のサービス産業生産性協議会が実施した2021年度「日本版顧客満足度指数(JCSI)」調査のガス小売り部門で、西部ガス(福岡市)が1位になった。調査は8~9月、インターネットで調査会社のモニター約2万3000人に実施。調査対象となった都市ガス6社のうち、西部ガスは「顧客満足」など六つの評価項目全てで1位だった。

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