「バリュー・プロポジション」とは?

グロービス経営大学院

バリュー・プロポジションとは、顧客に提供する価値の組合せ。

製品やサービスのメリット、自社の存在価値や独自性を顧客に伝え、その価値を高めること。

バリュー・プロポジションを検討する際には、顧客の立場に立って自らの製品・サービスを見つめることが必要だ。

顧客は、自分たちが想定している価値とは別の価値を求めていたり見出してたりする可能性もある。

例えば、ある喫茶店が、コーヒーへの拘りこそが自社の価値だと考えていても、顧客からは単にタバコの吸える喫茶店と見なされているかもしれない。

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