お店のファンを増やす「toypo」がファンを可視化できる「ランク機能」をリリース

~温浴施設のWELLBE福岡が「サウナーランク制度」を開始~
お店のファンを増やすミニアプリプラットフォーム「toypo ( https://toypo.me )」を展開する株式会社トイポ(所在地:福岡県福岡市、代表取締役 村岡拓也)は、2021年10月7日、ファンを可視化するための新機能として「ランク機能」をリリースしました。 同時に当社の事業提携先である福岡の人気温浴施設「WELLBE福岡」が、ランク機能を活用してサウナー(=サウナ愛好家)の「ランク制度」を開始しました。



■新機能「ランク機能」リリースの背景
2020年から続くコロナ禍において、集客は店舗の大きな課題となっています。2021年9月末には緊急事態宣言が解除されたものの、離れていた客足を回復させるための施策に、多くの店舗が頭を悩ませています。回数券やクーポンなどの割引は競合も多く、単発の施策で終わってしまうこともあるため、継続して来店したくなる仕組みづくりの重要性が高まっています。そこで当社は、集客に悩む店舗が割引以外の施策も実行できるよう、”ゲーム性”や”遊び心”からファンを増やし、可視化できる「ランク機能」をリリースしました。
■「ランク機能」の概要や特徴
「toypo」は割引クーポンの発行・セール情報通知などの販促支援や、顧客の来店頻度・単価などの分析がスマホ上で簡単にできるアプリです。この度リリースした「ランク機能」においても、スマホの管理画面上で10分程度で設定が可能です。ランク名の独自設定やランキング公開も可能です。一般的な「シルバー会員」などだけでなく、遊び心あるランク名をつけることや、ランキングを通して顧客全体で楽しめる体験を提供することもできます。
■事例:WELLBE福岡の「サウナーランク制度」
WELLBEは名古屋に3店舗、福岡に1店舗を展開するサウナ&カプセルホテルです。WELLBE福岡においては2021年2月からtoypoを導入しており、コロナ禍で来館数が激減するなか、「toypo」の活用を通じてサブスクへの取り組みや回数券を提供することで順調に客足を回復させていました。しかし、堅調すぎるともいえる客足の戻りに、来館数を調整するシーンも多くありました。一方でWELLBEのファンを増やすことに感じた手ごたえから、ファンの増加に今後も力を入れるため、新たな取り組みがスタートしました。コアなファンに対して特別なサービスを提供するために、サウナーのランク制度を導入するものです。サウナーのランク名は「65度」や「100度」などサウナの室温に例えてランキングを公開し、ランクが上がると「サウナ独占権」などの特典がもらえるようになっています。

本取組の紹介画像

<WELLBEご担当者様コメント>
今まで「toypo」を活用してサブスクや回数券の販売などを行っていましたが、コロナの影響が緩和され客足が回復してくる中、割引の要素以外でファンを増やすための施策を行えないか検討していました。そこで来店に応じてランクが上がり、ランクに応じてサウナが楽しめる仕組み作りを「toypo」で構築しました。構想はしてもなかなか実現できないと思っていたことが「toypo」によってスムーズに形にできたことがありがたかったです。なおいっそう当店舗のファンの皆様に楽しんでいただけるよう、努めて参ります。
■温浴施設WELLBEについて
名古屋に3店舗、福岡に1店舗を展開するサウナ&カプセルホテルです。マッサージやあかすり、マンガ本に個室インターネットブースがあり(各々、一部店舗のみ)、多くの方にご利用いただいております。
https://www.wellbe.co.jp/
■株式会社トイポ 概要
代表取締役CEO: 村岡拓也
設立: 2019年4月19日
所在地:福岡県福岡市中央区大名2丁目6-11 Fukuoka Growth Next 3F 306
Webサイト:https://toypo.me/
事業内容: お店のファンを増やすミニアプリプラットフォーム''toypo''の開発及び運営
本件に関するお問い合わせ先:広報担当 安達
メールアドレス info@toypo.co.jp
■お店のファンを増やすミニアプリプラットフォーム「toypo 」
お店の方はこちらから(https://toypo.me/
お店を利用するかたはこちら(https://api.toypo.me/app

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