映画館顧客満足度ランキング 【関東】1位は「シネマサンシャイン」

オリコン

 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『映画館』について調査し、その結果を元に「2020年 映画館ランキング」を発表。映画館ランキングは全7地域ごとに発表。(※詳細は以下)今回はそのうちの映画館 関東ランキングをピックアップ。映画館 関東の総合1位は【シネマサンシャイン(本社:東京都豊島区)】、2位は【横浜ブルク13(本社:神奈川県横浜市)】、3位は【MOVIX(本社:東京都中央区)】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【映画館】

 映画館についての調査は今回初。全8つの評価項目(「チケットの買いやすさ」「上映作品の充実さ」「スタッフの対応」「ロビーの使いやすさ」「フード・ドリンクの充実さ」「施設の充実さ」「特典・割引の充実さ」「利用のしやすさ」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【シネマサンシャイン】はとくに「施設の充実さ」が高評価となった。

【2020年 オリコン顧客満足度(R)調査 映画館 関東ランキング】

1位:  シネマサンシャイン(77.00点)
2位:  横浜ブルク13(74.58点)
3位:  MOVIX(74.21点)
4位:  新宿ピカデリー(74.13点)
5位:  109シネマズ(73.55点)
6位:  TOHOシネマズ(73.51点)
7位:  シネプレックス(73.09点)
8位:  ユナイテッド・シネマ(73.05点)
9位:  新宿バルト9(72.95点)
10位: イオンシネマ(72.91点)

11位以降のランキングは「オリコン顧客満足度(R)」の公式サイトにて。

《ほか6地域のTOP3はこちら》
【北海道・東北】
1位:  札幌シネマフロンティア(74.55点)
2位:   TOHOシネマズ(73.63点)
3位:  ユナイテッド・シネマ(72.95点)
【甲信越・北陸】
1位:  長野グランドシネマズ(71.38点)
2位:   T・ジョイ(70.91点)
3位:   TOHOシネマズ(70.47点)
【東海】
1位:  ミッドランド(73.66点)
2位:   イオンシネマ(73.28点)
3位:   109シネマズ(73.00点)
【近畿】
1位:  大阪ステーションシティシネマ(74.72点)
2位:   109シネマズ(74.61点)
3位:  イオンシネマ(73.96点)
【中国・四国】
1位:   広島バルト11(74.29点)
2位:  イオンシネマ(73.30点)
3位:   MOVIX(71.89点)
【九州・沖縄】
1位:  ユナイテッド・シネマ(75.46点)
2位:  TOHOシネマズ(75.18点)
3位:  T・ジョイ(74.73点)

※全7地域共通
■ランキング発表日: 2020/06/01
■調査期間: 2020/01/08~2020/01/23
■調査対象者:(性別)指定なし (年齢)15歳以上
(条件)過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人 ※無料で鑑賞した人は除く

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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