「DXで変わる！北九州市の企業」ABC研究所　行動記録のデジタル化が発達障がい児・者支援の向上へ

 

　北九州市内のDX事例をご紹介します。なお本事例を含むDXに先進的に取り組まれてきた中小企業の事例と、これまで（公財）北九州産業学術推進機構（FAIS）が運営する「北九州市ロボット・DX推進センター」におけるデジタル化・DXの支援事例を冊子にして、2月15日（木）に開催される北九州DXカンファレンスで来場者の方にお配りいたします。

　発達障がい児・者支援の研究を続けてきた今本繁代表が、2015年に設立したABC研究所。当事者と家族の個別相談のほか、学校や施設の職員たちに発達障がい児・者の支援についてのアドバイスをしている。
支援は応用行動分析（ABA）に基づいているが、その基礎データとなる日々の行動記録は施設や学校の担当者が手書きでFAX送信してきた。これをデジタル化することによって職員の負担が軽減され、より支援に注力できるのではないかと考えた。

応用行動分析の元データは紙ベース

　ABC研究所の支援の基礎となるABAとは、行動の前後を分析することでその行動の目的を明らかにし、環境を整えて問題行動を解消し、ポジティブな行動を支援する方法。このため、「どんなときに、なぜ、そういう行動を取っているのか」という詳細な記録が必要になる。学校や施設の職員が、その記録を取ること自体が大きな負担となり、紙ベースで送られてきた情報をExcelに入力して集計するのも膨大な時間がかかっていた。
デジタルの力を福祉現場や学校にも取り入れられないかと考えながらも「どこから手を付けていいか分からずにいた」今本代表は、支援制度の存在を知って北九州市ロボット・DX推進センターに連絡した。

情報整理からアプリ開発検討まで

　人間の行動や観察を対象としているので、単純に「紙をデータに置き換える」わけにはいかない。また、 分析に必要な情報と実際に各現場で入力されている情報には若干のギャップが存在し、分析前の集計にも新たなノウハウが必要だった。
専門家として派遣された赤嶺奈美さんは、以上を踏まえて同研究所の事業内容をヒアリング。デジタル化に向いているモノと人が関わらなければいけない部分に業務を切り分けるなど、主に下記の内容を支援した。

1.    アウトプットに必要な既存情報の整理支援 
2.    インプット方法の検討とツール選定 
3.    DX推進補助金への応募書類作成支援

　データ登録のツールはたくさんあるが、それぞれの特徴を比較検討した結果、今回は操作性を重視してアプリ開発を行うこととした。

全国の福祉現場に広げていきたい

　自傷行為や他者を傷つける行為など、問題行動がなぜ起きるのかを知るためには、 どういう環境の中で起き、職員がどういう対応をしているかといった詳 細な分析が求められるが、紙ベースでは書き漏らしや見逃しも生じがちだ。デジタル化によって詳細な記録が統計データにリアルタイムに反映、確認されるとともに、コスト削減も期待される。
「現場の負担が大きく軽減され、支援もしやすくなるはず」と今本代表は確信する。システムを活用して 研究所自体の事業拡大を検討するとともに、今回の取り組みを学会などでも発表。 全国の福祉の現場にデジタル化の取り組みを呼び掛けていきたいと話す

【動画公開中】
DXで変わる！北九州市の企業
ABC研究所編

支援者メッセージ

業務担当者の知識がＤＸ推進のカギ
　DXを進める中で何より大切なのは業務の目的。今本さんから業務の話を伺い、ゴールを設定し、どのような方法があるか比較しながら進めていきました。その過程で、今本さんも、この業務はデジタル化できる、あれもできると未来へ想像を膨らませていかれたようです。 　　
業務の担当者が最もその業務に詳しい方ですから、担当者の知識にIT専門家の意見を取り入れて一緒に取り組むことが、より早くより最適なDXの方法だと思います。

 

株式会社佐々木総研 DX推進支援部 ICT活用推進課 （センター登録専門家）
赤嶺 奈美さん
（株式会社佐々木総研 住所：北九州市八幡東区石坪町10-13 事業内容：税務会計業務、各種コンサルティング、人 事労務支援、DX推進支援ほか）

■合同会社 ABC研究所
代表者：臨床心理士 工学士　今本 繁
住所：北九州市八幡西区熊手2-3-27

　発達障がいや知的障がいのある人やその家族の支援を行う団体として2015年設立、17年に法人化。行動の観察や記録に基づく科学的アプローチで当事者や家族の相談に対応。施設・学校・職場での支援法や関わり方に関する研修・アドバイス、教材の研究開発などを手がけている。

■北九州DXカンファレンス
日 時：2024年2月15日（木）13:00～ ※12:30開場
会 場：北九州国際会議場（北九州市小倉北区浅野3-9-30）
参加費：無料/事前申込制
https://specials.nishinippon.co.jp/kitaq-dx2024/